GYIK
Megrendeléssel kapcsolatos kérdések
Hogyan tudom leadni a rendelésemet?
A termék kiválasztása után kattints a „Kosárba” gombra, majd a „Pénztár” oldalon add meg a szükséges adatokat és válaszd ki a fizetési módot. A rendelés véglegesítéséhez kattints a „Megrendelés elküldése” gombra.
Kapok visszaigazolást a rendelésről?
Igen, a rendelés leadását követően automatikusan küldünk egy visszaigazoló e-mailt a megadott e-mail címre, amely tartalmazza a rendelés részleteit
Módosíthatom a rendelésemet a leadás után?
Amennyiben a rendelésed még nem került feldolgozásra, lehetőség van a módosításra. Kérjük, minél előbb vedd fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkon keresztül.
Hogyan tudom ellenőrizni a rendelés állapotát?
A rendelés állapotát a felhasználói fiókodban a „Rendeléseim” menüpont alatt követheted nyomon. Emellett e-mailben is tájékoztatunk a rendelés aktuális státuszáról.
Szállítás és kiszállítás
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
Igen, bizonyos európai országokba szállítunk.Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendelések feldolgozása 2–3 munkanapot vesz igénybe.A feldolgozást követően a szállítás általában 4–12 munkanapon belül történik, a célországtól függően.
Van lehetőség külföldi szállításra?
IIgen, bizonyos európai országokba vállalunk szállítást.
Hogyan tudom nyomon követni a csomagomat?
A csomag feladását követően e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot, amellyel a futárszolgálat weboldalán nyomon követheted a csomagod útját.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj 1.600 Ft, azonban 18.990 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes szállítást biztosítunk.
Fizetéssel kapcsolatos kérdések
Milyen fizetési módok közül lehet választani?
Webáruházunkban az alábbi biztonságos és kényelmes fizetési lehetőségek állnak rendelkezésére:
- Bankkártyás fizetés: Visa, Mastercard, American Express, UnionPay
- Digitális pénztárcák: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
- PayPal
Hogyan kapom meg a számlát a vásárlásról?
A számlát elektronikus formában küldjük el a megadott e-mail címre a rendelés feldolgozását követően
Mi történik, ha a fizetés során hiba lép fel?
Amennyiben a fizetés során probléma merül fel, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy segíthessünk a hiba elhárításában.
Collapsible content
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
Collapsible row
NEM TALÁLTA, AMIT KERESETT?
Bármilyen kérdés esetén nyugodtan vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi mezők kitöltésével